I DEFINICJE.
1) Sklep internetowy (Sklep) - serwis internetowy działający pod adresem https://www.inweo.eu/ , za pomocą, którego Klient może w szczególności składać Zamówienia, prowadzony przez firmę ONESTO Konrad Chachuła z siedzibą w Tomaszowie Mazowieckim przy ulicy Sosnowej 94/98, posiadającą następujący numer NIP: 773-249-08-75.
2) Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje w Sklepie Internetowym.
3) Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Jest objęty prawem konsumenckim.
4) Produkt - oferowany na stronie Sklepu towar, na który Klient może złożyć zamówienie.
5) Zamówienie - złożenie przez Klienta oferty zakupu Produktów, które są dostępne w Sklepie Internetowym.
6) Konto Klienta - jest to panel każdego Klienta zakładany w momencie rejestracji, umożliwiający dokonywanie zakupów w Sklepie Internetowym.
II POSTANOWIENIA OGÓLNE.
1) Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu https://www.inweo.eu/
2) Klient, przed dokonaniem zakupów w Sklepie, jest zobowiązany do zapoznania się z treścią regulaminu.
3) Poprzez rejestrację w Sklepie, Klient akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
4) Z oferty Sklepu mogą korzystać osoby fizyczne, które osiągnęły pełnoletność oraz podmioty gospodarcze.
5) Produkty zamieszczone w Sklepie są fabrycznie nowe, bez żadnych wad fizycznych.
6) Ceny produktów znajdujących się w Sklepie podawane są w złotych polskich.
7) Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura VAT, a następnie wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail podany w Zamówieniu. Aby otrzymać fakturę w formie papierowej, należy poinformować o tym w "uwagach do zamówienia" podczas jego składania.
8) Dokumentem potwierdzającym zakup Produktu w Sklepie Internetowym jest faktura VAT, wystawiana na podstawie danych podanych w formularzu rejestracyjnym.
III SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ.
1) Istnieją dwie możliwości złożenia Zamówienia:
- poprzez opcję „złóż zamówienie jako gość” (Klient nie zakłada indywidualnego konta, wypełnia jednorazowo formularz umożliwiający złożenie Zamówienia, nie mając jednocześnie wglądu do swojej historii sprzedaży),
- poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (Klient wówczas tworzy własne konto, które pozwala mu na śledzenie historii i wszelkich statusów dotyczących jego zakupów).
2) Podczas zakładania konta (rejestracji), umożliwiającego złożenie Zamówienia, Klient musi pamiętać o podaniu prawidłowych i prawdziwych danych. W przypadku otrzymania nieprawdziwych informacji, Sklep nie będzie realizował zamówienia.
3) Wszystkie Zamówienia składane są za pomocą strony internetowej https://www.inweo.eu/
4) Wszelkie kody z otrzymanych za pośrednictwem Sklepu kuponów rabatowych, Voucherów należy wpisać przed “Przejściem do kasy” w polu “Koszyk”: https://inweo.eu/koszyk
5) W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Produktów oferowanych w Sklepie, bądź o możliwość wyprodukowania towaru na życzenie klienta, a nie znajdującego się obecnie w Sklepie, prosimy o kontakt poprzez formularz zamieszczony na stronie https://inweo.eu/kontakt/ bądź o kontakt telefoniczny: 533 319 969.
6) Realizacja Zamówienia rozpoczyna się:
- w momencie złożenia Zamówienia przez Klienta, dotyczy Zamówień płatnych przy odbiorze,
- w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie Sklepu, dotyczy Zamówień płatnych przelewem.
7) W przypadku wybrania opcji dostawy “Płatne przy odbiorze”, maksymalna kwota za zakupy nie może przekroczyć 5000zł (brutto).
8) Kompletna realizacja zamówienia, tj.od momentu złożenia zamówienia do momentu nadania przesyłki kurierskiej, może wynieść maksymalnie do 10 dni roboczych – Klient zostanie wówczas powiadomiony o dłuższym terminie realizacji Zamówienia i sam zdecyduje, czy taki termin realizacji będzie dla niego odpowiedni. Zazwyczaj wysyłka produktów następuje w przeciągu 2 dni roboczych, licząc od daty zaksięgowania wpłaty na koncie Sklepu (dotyczy Zamówień płatnych przelewem) bądź w momencie złożenia Zamówienia (dotyczy Zamówień płatnych przy odbiorze).
9) Zamówienia są dostarczane do Klientów za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany w formularzu podczas rejestracji Klienta w Sklepie.
IV FORMY PŁATNOŚCI.
1) Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a) przedpłata realizowana w systemie płatności Przelewy24
- brama płatnicza z wyborem opcji płatności
- płatność kartą płatniczą Visa oraz MasterCard. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań ? Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
b) przedpłata przelewem tradycyjnym
c) płatność przy odbiorze
V KOSZT I CZAS DOSTAWY.
1) Wszystkie Produkty wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt wysyłki zgodny z cennikiem, dotyczy wyłącznie dostaw na terenie kraju.
2) Za zakupy powyżej 1000zł (netto) koszty wysyłki pokrywa Sklep Inweo.
3) Produkty wysyłamy do 2 dni roboczych po kompletnym zrealizowaniu Zamówienia.
VI REKLAMACJE I ZWROTY.
1) Konsument ma prawo do zwrotu towaru (po wcześniejszym wysłaniu formularza dostępnego na stronie: https://www.inweo.eu/ na adres mailowy: kontakt@inweo.eu w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu bez podawania jego przyczyny. Zwracany produkt musi być w stanie nienaruszonym oraz bez śladów użytkowania. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
2) Wszystkie reklamacje Klient zgłasza za pomocą formularza internetowego znajdującego się na stronie internetowej https://www.inweo.eu/reklamacje/, podając szczegółowe przyczyny reklamacji.
3) Ewentualne zdjęcia, które mogłyby pomóc podczas oceny reklamacji prosimy kierować na adres e-mail: reklamacje@inweo.eu
4) Klient może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych, jeżeli po otrzymaniu towaru zauważy określone wady techniczne, niezgodność towaru z zamówieniem, itp. Okres gwarancyjny taśm termotransferowych oraz materiałów tekstylnych wynosi 3 miesiące, natomiast okres gwarancyjny na urządzenia został podany przy konkretnym produkcie.
5) Sklep ma 14 dni na rozpatrzenie i wydanie decyzji w sprawie reklamacji.
6) Sklep zastrzega sobie odbiór reklamowanych towarów odsyłanych za pobraniem.
7) Klient jest zobowiązany wysłać na własny koszt reklamowany produkt do Sklepu. Sklep ponosi koszty odesłania towaru do Klienta w przypadku uzasadnionej reklamacji produktu. W sytuacji nieuzasadnionej reklamacji towar odsyłany jest na koszt Klienta.
8) Sklep nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne, rozdarcia, zarysowania, itp. powstające podczas dostawy.
VII POLITYKA PLIKÓW „COOKIES”.
1) Pliki „cookies” umożliwiają przechowywanie danych informatycznych w urządzeniach użytkowników przeznaczonych do przeglądania stron internetowych. Te pliki zawierają zazwyczaj nazwę strony internetowej, unikalny numer oraz czas przechowywania ich na danym urządzeniu. Pliki „cookies” ułatwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika oraz wyświetlenie informacji na określonej stronie internetowej adekwatnej do preferencji użytkownika. Pliki te mają na celu także tworzenie anonimowych statystyk, które pomagają ulepszać strony internetowe pod względem ich struktury i zawartości.
2) Wyróżnia się dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pliki sesyjne pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Natomiast pliki stałe pozostają na urządzeniu użytkownika na czas, jaki został określony w parametrach plików „cookies” bądź do indywidualnego ich usunięcia przez użytkownika.
3) Każdy użytkownik może w danym momencie usunąć pliki „cookies” za pomocą funkcji dostępnych w używanej przez niego przeglądarce internetowej.
4) Wyłączenie plików „cookies” może ograniczyć funkcjonalność używanej strony internetowej.
5) Wszelkie dane osobowe, które są zbierane przy użyciu plików „cookies”, mogą być gromadzone tylko i wyłącznie w celu przeprowadzenia pewnych funkcji wykonywanych przez użytkownika. Osoby nieuprawnione nie mają dostępu do tych danych.
VIII POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.
1) Wraz z akceptacją regulaminu Klient wyraża zgodę, aby właściciel Sklepu przetwarzał jego dane osobowe zgodnie z Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), niezbędne dla procesu realizacji usługi. Jednocześnie Klientowi przysługuje prawo wglądu i poprawiania swoich danych osobowych.
2) Jeśli Klient wyrazi na to zgodę właściciel Sklepu może przetwarzać dane Klienta zgodnie z RODO do celów informacji o nowościach, dostępnych promocjach oraz kuponach rabatowych przy czym zgoda ta jest zupełnie dobrowolna. Jednocześnie Klient ma wgląd do tych danych, może je poprawiać oraz w każdym momencie może wycofać swoją zgodę na ich przetwarzanie w tym zakresie. Dodatkowo Klientowi przysługuje prawo skargi do organu nadzorczego.
3) Dane osobowe klienta mogą być przekazane wyłącznie podmiotom prowadzącym obs??ugę informatyczna Sklepu internetowego na potrzeby realizacji usługi serwisu systemu oraz podmiotom świadczącym usługę doręczenia zamówionego przez Klienta produktu. Na potrzeby ew. powierzenia danych zostaną sporządzone odpowiednie umowy powierzenia.
4) Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez właściciela Sklepu do czasu wycofania zgody na ich przetwarzanie jednak nie krócej niż do przedawnienia ew. roszczeń stron wobec siebie oraz z zachowaniem terminów przechowywania danych wymaganych innymi przepisami prawa.
IX POSTANOWIENIA KOŃCOWE.
1) Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie www.inweo.eu i Klient ma prawo do jego odczytu, pobrania oraz wydruku.
2) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian będą realizowane na podstawie regulaminu aktualnego w dniu złożenia Zamówienia.
3) Zdjęcia produktów zamieszczone na stronie Sklepu https://inweo.eu/ mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktów. Barwa kolorowych satyn może także różnić się minimalnie od tej przedstawionej na zdjęciu – wynika to z indywidualnych ustawień monitora. Różnice te nie mogą być powodem jakichkolwiek roszczeń Klienta.
4) Wszystkie znaki umieszczone na produktach są własnością producenta.
5) Sklep zastrzega sobie kopiowania: tekstu, grafiki, zdjęć, itp. umieszczonych na stronie https://www.inweo.eu/
6) W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt telefoniczny: 533 319 969, mailowy: kontakt@inweo.eu bądź za pomocą formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej www.inweo.eu